سياسة الاسترجاع

المبالغ المستردة

لسوء الحظ، لا تستطيع MUNILU قبول إرجاع العناصر المشتراة، باستثناء السلع التالفة والمعيبة. إذا وصل العنصر تالفًا أو معيبًا، فيرجى التواصل مع MUNILU عبر البريد الإلكتروني على contact@munilu.com.

ستقوم Munilu بإصدار المبالغ المستردة والاستبدالات على أساس كل حالة على حدة. سيتم معالجة طلب الإرجاع و/أو الاستبدال في أقرب وقت ممكن. في حالة قبول معظم طلبات الإرجاع و/أو الاستبدال، تتم معالجتها في غضون خمسة (5) إلى سبعة (7) أيام عمل.

لجميع الاستفسارات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا، يمكنك الاتصال بـ MUNILU من خلال الوسائل التالية:

اتصل بنا@munilu.com.

المدفوعات

تقبل MUNILU المدفوعات من خلال التطبيقات وطرق الدفع المقدمة من خلال ApplePay وPayPal وMastercard وVisa وAmerican Express وبطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم من Discover. لا تتحمل MUNILU المسؤولية عن الممارسات أو التقنيات التي تستخدمها هذه الشركات التابعة لجهات خارجية لمعالجة معلومات الدفع الشخصية المطلوبة لإتمام معاملة وشراء منتج(ات) MUNILU.

قبول الطلبات

سيتم التحقق من صحة بيانات بطاقة الخصم أو الائتمان التي تقدمها إلى MUNILU قبل قبول طلبك. سيتم خصم الدفع من حسابك قبل شحن طلبك. يخضع جميع حاملي البطاقات لفحوصات التحقق والتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. إذا رفضت جهة إصدار بطاقتك تفويض الدفع، فلن تتمكن MUNILU ولن تقبل الشيكات أو الحوالات المالية.

معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات بالترتيب الذي تم استلامها به. في أيام العمل التالية لمتلقيها. على سبيل المثال، سيتم معالجة الطلبات المقدمة يوم الأربعاء يوم الخميس. سيتم معالجة الطلبات المقدمة يوم الجمعة والسبت والأحد يوم الاثنين التالي.

يتم معالجة الطلبات خلال ساعات العمل القياسية، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة باستثناء العطلات الفيدرالية في الولايات المتحدة.

توفر المنتج

لا تضمن MUNILU توفر منتجاتها في وقت تقديم الطلب. إذا لم يكن المنتج متاحًا، فستقوم MUNILU بإخطارك وستتيح لك فرصة الحصول على منتج بديل أو معالجة استرداد الأموال.